qe88 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức cao nhất. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, sử dụng ra sao, lưu trữ ở đâu và các quyền của bạn với tư cách chủ thể dữ liệu. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của qe88 tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách qe88 ("Công ty", "Chúng tôi", "qe88") thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của qe88 bao gồm website qe88.club, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách thăm nền tảng qe88.
1.1. qe88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được qe88 xử lý liên quan đến: (a) đăng ký và quản lý tài khoản; (b) giao dịch tài chính nạp/rút tiền; (c) hoạt động cá cược và sử dụng dịch vụ; (d) liên lạc hỗ trợ khách hàng; (e) tham gia chương trình khuyến mãi.
1.3. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ qe88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Đây là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ qe88. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho qe88:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | ✓ Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | ✓ Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | ✓ Bắt buộc |
| Thông tin địa chỉ | Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố | Tuỳ chọn |
| Tài liệu xác minh KYC | Ảnh CCCD, ảnh selfie cầm CCCD, hóa đơn địa chỉ | Khi yêu cầu |
2.2. Dữ liệu tự động thu thập khi bạn sử dụng qe88:
qe88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích sau, căn cứ trên cơ sở pháp lý tương ứng:
4.1. Nguyên tắc cốt lõi: qe88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây.
4.2. Nhà cung cấp dịch vụ (Processors): Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành qe88 có thể tiếp cận dữ liệu để thực hiện dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft…), cổng thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay, dịch vụ SMS OTP, hệ thống phân tích dữ liệu và nhà cung cấp hạ tầng cloud. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với qe88.
4.3. Cơ quan pháp luật: qe88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án và cơ quan quản lý tài chính.
4.4. Mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Trong trường hợp qe88 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và sẽ được cung cấp tùy chọn xóa tài khoản.
5.1. qe88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân, phân tích hành vi sử dụng và cải thiện hiệu năng trang web.
5.2. Phân loại cookie qe88 sử dụng:
5.3. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ qe88.
qe88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
7.1. qe88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật.
7.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể:
7.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, qe88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà qe88 xử lý:
Yêu cầu qe88 xác nhận có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu đó.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý bất hợp pháp (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của qe88.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức của qe88. qe88 sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, có thể gia hạn thêm 60 ngày nhưng phải thông báo cho bạn lý do.
9.1. Dịch vụ qe88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qe88 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
9.2. Nếu qe88 phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (a) đóng băng tài khoản liên quan; (b) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập; (c) tịch thu các khoản tiền liên quan đến giao dịch bất hợp lệ theo quy định trong Điều khoản & Điều kiện.
10.1. Một số dịch vụ của qe88 được cung cấp bởi các đối tác quốc tế (nhà cung cấp game, dịch vụ cloud, phân tích dữ liệu). Do đó, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam.
10.2. Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, qe88 đảm bảo rằng: (a) quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương; hoặc (b) đã ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu đầy đủ với đối tác nhận dữ liệu theo các điều khoản chuẩn hóa quốc tế.
11.1. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của người dùng, qe88 cam kết thực hiện các bước sau:
12.1. qe88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, qe88 sẽ thông báo qua SMS và/hoặc email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn đủ thời gian xem xét và quyết định.
12.3. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
13.1. Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, hoặc nghi ngờ tài khoản qe88 của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua các kênh hỗ trợ chính thức của qe88:
13.2. Khi liên hệ về quyền chủ thể dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập qe88, số điện thoại đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. qe88 sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Cam kết bảo mật
Bảo mật dữ liệu tại qe88 không phải là một tính năng – đó là nền tảng kiến trúc hệ thống từ ngày đầu tiên.
Mọi kết nối giữa bạn và qe88 được mã hóa bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật mới nhất hiện nay. Dữ liệu trong trạng thái lưu trữ được mã hóa AES-256, không thể đọc ngay cả khi bị truy cập trái phép.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người dùng thật – đã được xác minh danh tính – mới có thể rút tiền. Điều này bảo vệ cả bạn và hệ thống qe88 khỏi gian lận và giả mạo danh tính.
qe88 cam kết không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cam kết này là tuyệt đối và không có ngoại lệ theo quy định nội bộ qe88.
Bật xác thực 2 bước qua SMS OTP trên tài khoản qe88 để bảo vệ thêm một lớp nữa. Kể cả nếu ai đó biết mật khẩu của bạn, họ cũng không thể đăng nhập mà không có mã OTP gửi về điện thoại.
Hệ thống AI của qe88 phân tích mọi giao dịch và hành vi đăng nhập theo thời gian thực. Hoạt động bất thường được gắn cờ và xử lý ngay lập tức, ngay cả lúc 3 giờ sáng.
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, qe88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – minh bạch về những gì xảy ra và các bước bảo vệ bạn cần thực hiện.
Khi dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật, bạn có thể tập trung vào điều quan trọng hơn: tận hưởng hàng nghìn trận đấu, game casino và sảnh nổ hũ tại qe88.
V-League, AFF Cup, Premier League và nhiều giải đấu quốc tế với tỷ lệ cạnh tranh.
Baccarat, Roulette, Xóc Đĩa với dealer thật, stream 4K liên tục 24/7.
Jackpot Grand đang tích lũy hàng tỷ VNĐ. RTP cao, kiểm định độc lập.
Đăng nhập qe88 với xác thực 2 bước, Face ID trên iOS, mã hóa chuẩn ngân hàng.